드림브릿지 서비스 이용약관 (v1.1)

제1조 (목적)

이 약관은 드림브릿지(이하 “회사”)가 제공하는 유학 매칭 SaaS 플랫폼 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “플랫폼”이란 회사가 서비스를 제공하기 위해 구축한 웹사이트 및 어플리케이션을 말합니다.
• “학생 회원”이란 본 플랫폼을 통해 유학 수속을 진행하는 자를 말합니다.
• “파트너 회원”이란 회사와 계약을 맺고 학생을 유치, 관리하며 행정 절차 완료에 따른 정산을 받는 자를 말합니다.
• “콘텐츠”란 플랫폼에 게시된 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등의 정보 형태를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 플랫폼에 공지함으로써 효력이 발생합니다.

제4조 (관할 법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생할 경우, 수원지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제5조 (이용 계약의 성립)

이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 단, 파트너 회원은 별도의 승인 심사를 거칠 수 있습니다.

제6조 (계정 관리 및 정보 보호)

• 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 회사는 회원이 등록한 정보가 허위이거나 타인의 명의를 도용한 경우 즉시 이용을 정지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 보호)

회사는 “개인정보처리방침”에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 회원은 이에 동의합니다.

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 365일, 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검 등 불가피한 사유로 일시 중단할 수 있습니다.
• 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 중단, 변경할 수 있습니다.

제9조 (용역의 내용 및 서비스 제공 기간)

• 회사가 제공하는 서비스는 유학 준비를 위한 정보 제공, 예약 대행, 컨설팅 보고서 및 매뉴얼 제공을 목적으로 하는 용역 상품입니다.
• 서비스 제공 기간은 결제일로부터 최대 7일 이내를 원칙으로 합니다.
• 회사가 회원에게 약정된 결과물(입학 분석 보고서, 예약 확인증, 정착 가이드북 등)을 발송하거나, 시스템상 [발송 완료] 처리를 한 시점을 서비스 제공 완료 시점으로 봅니다.
• 정착 지원 서비스(숙소, 통신 등)는 직접적인 임대차 계약 당사자가 아닌 중개 및 정보 제공(Setup)의 성격을 가지며, 예약 완료 내역 및 안내 자료 제공 시 회사의 의무는 종료됩니다.

제10조 (금지 행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용 및 계정 공유
• 회사의 시스템에 무단 접근하거나 리버스 엔지니어링, 해킹, 크롤링 등을 시도하는 행위 (SaaS 보호 필수 조항)
• 회사의 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

제11조 (서비스 이용 제한 및 해지)

회원이 제10조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통보 없이 계약을 해지하거나 서비스 이용을 영구 제한할 수 있습니다.

제12조 (입학 결과에 대한 면책)

• 회사가 제공하는 입학 가능성 진단 데이터 및 제안서는 참고 자료일 뿐입니다.
• 최종 입학 허가 여부는 해당 대학의 고유 권한이므로, 회사는 입학 불허 결과에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

제13조 (제3자 서비스 및 예약 대행에 대한 면책)

• 회사는 제휴된 대학, 비자 발급 기관, 현지 서비스 제공업체(숙소, 픽업, 통신사 등)와 회원 간의 계약을 중개하거나 예약을 대행하는 역할을 수행합니다.
• 회사가 예약 대행 및 정보 제공을 완료한 이후, 해당 서비스 제공업체의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제14조 (비자 및 이민 관련 면책)

회사는 이민법률 대리인이 아니며, 비자 발급의 최종 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원이 개인의 결격 사유(범죄 등)를 숨겨 발생한 비자 거절에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제15조 (무보증 및 면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 대학의 갑작스러운 정책 변경 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

제16조 (이용 요금)

서비스 이용 요금은 회사가 플랫폼 내에 공지한 가격 정책을 따릅니다.

제17조 (환불 규정 및 청약 철회)

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 디지털 콘텐츠 및 용역 상품입니다. 회원의 환불 요청 시 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 결제 후 서비스 시작 전 (담당자 배정 전): 전액 환불
• 서비스 진행 중 (담당자 배정 및 기초 분석 착수): 결제 금액의 50% 공제 후 환불
• 서비스 제공 완료 (보고서, 매뉴얼, 예약확인증 등 결과물 발송 후): 환불 불가

특히 ‘현지 정착 지원 패키지’의 경우, 학생의 입국 여부와 관계없이 현지 체류를 위한 정보(가이드북) 및 예약 확인증이 제공된 경우 용역이 완료된 것으로 간주하여 환불이 불가합니다.

단, 회사의 귀책사유로 7일 이내에 결과물을 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.

제18조 (귀책사유로 인한 환불 불가)

회원이 허위 서류를 제출하거나, 범죄 이력을 은폐하거나, 단순 변심으로 중도 포기하는 등 회원의 귀책사유로 계약이 해지되는 경우 기납부한 비용은 환불되지 않습니다.

제19조 (파트너의 의무)

파트너는 학생에게 정확한 정보를 전달해야 하며, 허위/과장 광고를 하거나 학생에게 부당한 금품을 요구해서는 안 됩니다. 이를 위반 시 파트너 자격은 즉시 박탈됩니다.

제20조 (정산 기준 및 시기)

• 파트너 정산은 학생의 단순 연결이 아닌 ‘행정 절차의 완료’를 기준으로 합니다.
• 지급 조건: 학생이 학비를 완납하고 입학 및 현지 정착 절차가 시스템상 [완료]된 경우.
• 지급 시기: 지급 조건 충족일로부터 30일 이내(Net 30)에 지급합니다.

제21조 (지적재산권의 귀속)

회사가 작성한 저작물, 플랫폼의 UI/UX, 소프트웨어, 데이터베이스 등 일체의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 이를 무단으로 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제22조 (회원의 게시물)

회원이 서비스 내에 게시한 게시물(후기 등)의 저작권은 회원에게 있으나, 회사는 서비스의 운영 및 홍보를 위해 해당 게시물을 무상으로 사용할 수 있습니다.

제23조 (손해배상)

회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상해야 합니다.

제24조 (양도 금지)

회원은 회사의 사전 승낙 없이 본 약관상의 지위 또는 권리, 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제25조 (준거법)

본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법률에 따릅니다.